物販EC向け決済ガイド
本ページでは、オンラインストア（物販EC）を運営する事業者様向けに、物販ECの基本的な構成と運用のポイントを紹介します。
1. 実現できること
即時決済
注文確定時に決済を実行でき、未回収リスクを抑制できます。
発送時課金
出荷確定後に決済を実行でき、欠品・キャンセル時の返金工数が削減できます。
仮実運用
与信確保後、任意タイミングで売上確定でき、高額商品を柔軟に運用できます。
複数決済手段
カード・Pay・コンビニ等が利用でき、カゴ落ち防止・コンバージョンが改善できます。
返金処理
全額・部分返金に対応し（決済手段ごとに対応状況は異なります）、CS対応が効率化できます。
2. 選ぶべきサービス構成
製品タイプ
接続方式の選択
要件に応じてOpenAPIタイプまたはリンクタイプ Plusを選択します。
接続方式により利用可能な決済手段や開発工数が異なります。
OpenAPIタイプ（API型）
- 独自の決済フローを実装可能
- カート・在庫システムとの柔軟な連携が可能
- 自動キャンセル・再在庫化などの高度な制御に対応
リンクタイプ Plus（リンク型）
- お客様を当サービスが提供する決済画面に誘導する画面遷移型の接続方式
- 決済画面を当サービスが提供するためセキュリティリスクが少ない
- 開発不要・短期間で導入可能
詳細は接続方式から探すを参照してください。
3. 課金・運用方式の考え方
都度決済には、即時売上運用と仮実運用の2つの運用方式があります。
| 運用方式 | 内容 | 向いている取引 |
|---|---|---|
| 即時売上運用 | 注文確定時に決済完了 | ・在庫確定商品 |
| 仮実運用 | 注文受付時に与信確保、 後のタイミングで売上確定 | ・発送までに時間がかかる商品 ・在庫確保が不確定な商品 ・高額商品 ・受注生産品 |
決済手段によっては対応していない運用方式があります。事前に確認してください。
4. 一般的な決済手段の組み合わせ
基本のセット
- クレジットカード決済
- コンビニ決済
- Pay系決済（PayPay、d払い など）
顧客層に応じた追加
- 後払い：カードもってない層
- 銀行振込：BtoB・法人・高単価
5. 導入の流れ
申し込みから本番稼働までの段階的なスケジュール、必要な手続き、確認事項は見積りから本番運用までの流れを参照してください。
7. 物販EC運用での注意点
仮実運用の実売上処理を忘れずに
仮実運用では、与信確保後に実売上処理を行う必要があります。実売上処理を行わないと売上が確定せず、入金されません。
商品発送やサービス提供後は、必ず実売上処理を実行してください。
不正利用対策
不正利用の防止は、物販ECにおいて重要な課題です。
特に、商品発送後は取引の取消や回収が困難となるため、
不正利用が発生した場合は加盟店様側に実損が生じる可能性があります。
3Dセキュアや不正検知サービスなどのオプションを適切に活用することで、不正利用リスクを低減しつつ、顧客保護と利便性のバランスを取ることをおすすめします。
詳細は 運用・要件で探す > 不正利用対策 を参照してください。
7. よくある質問（FAQ）
Q. Shopifyで利用できますか？
A. 可能です。詳細は 基盤・プラットフォームから探す > Shopifyを利用 を参照してください。