口座振替依頼書の送付
お客様から回収した口座振替依頼書の情報を当サービスに登録した後、原本を三井住友カード株式会社（旧SMBCファイナンスサービス）に送付します。
送付された依頼書は返却されませんので、必ずコピーを保管してください。
送付方法
送付票の準備
口座振替依頼書は束ねて送付票を添付してください。
送付票は以下よりダウンロードしてください。
※サイト管理画面の【確定】完了後の画面からもダウンロード可能です。
送付前のチェックリスト
口座振替依頼書を送付する前に、以下の項目を必ず確認してください。
| チェック項目 | 詳細 |
|---|---|
| 原本の保管 | 原本に関するお問い合わせは、三井住友カード株式会社（旧SMBCファイナンスサービス）・ 弊社とも対応ができかねます。必ずコピーを加盟店様で保管してください |
| 送付票のサイズ | 送付票はA4サイズで印刷し、加盟店様控えを切り離してください サイズが異なる場合、その束のすべての振替依頼書が受付できません |
| 枚数の一致 | 送付票に記入した枚数と、実際に送付する枚数が一致しているか確認してください 枚数が一致しない場合、その束のすべての振替依頼書が受付できません |
| 会員IDの確認 | 振替依頼書に記載された会員IDが、正しくデータ化されているか確認してください |
送付票の不備（サイズ違い、枚数不一致など）がある場合、その束のすべての振替依頼書が受付されません。
送付前に必ず確認してください。
送付期限
口座振替依頼書は、振替を開始したい日の約30日前までに三井住友カード株式会社（旧SMBCファイナンスサービス）に必着するように郵送してください。
期限の計算例：
お客様の振替を2月27日から開始したい場合：振替日前月の1月27日必着
必着日を過ぎてから到着した振替依頼書については、ご希望の日付に引き落としを開始できません。
送付期限については以下のカレンダーを参照してください。
- 振替日別のカレンダー
申込結果の確認
送付済みの口座振替依頼書は返却されません。以下の方法で申込結果の成否を判断してください。
申込結果OK
口座振替依頼書に記載された口座からの引き落としが成功したことをもって、口座登録完了として扱います。
申込結果NG
不備が発生した場合、その旨を当サービスからメールで送信します。
宛先のメールアドレスは管理画面で設定してください。
詳細は口座振替依頼書の不備への対応を参照してください。
口座の変更
既に口座登録されている会員の振替口座を変更する場合、新たに口座振替依頼書の提出と口座の再登録が必要です。
- 変更手順
- 同一会員IDで新たな口座番号の依頼書を提出
- 新口座情報が登録される（1会員が同時に利用可能な口座は1つ）
ペーパーで申し込んだ口座に対してオンライン申込での上書き、またはオンライン申込口座のペーパーによる上書きが可能です。
依頼書到着が遅れた場合
口座振替依頼書が到着期限に間に合わない場合でも、当サービスにデータ登録された口座で振替依頼を行います。
- 注意事項
- 引き落としできない可能性が高くなります
- 引き落としできない場合でも、引き落とし依頼1件あたりの課金対象です
- 既に振替口座の登録がある会員について、到着期限以降に新たな依頼書が提出された場合：
- 次回の口座引き落としは変更前の口座で実施
- 次々回の引き落としから新たな口座に変更
到着遅延により引き落としに失敗した場合でも、引き落とし依頼1件あたりの課金が発生します。