管理画面とお客様サポートウェブ 概要

当サービスでは、用途に応じて3種類の管理画面を提供しています。

サイト管理画面

会員情報の管理と決済処理を行う画面です。主にシステム担当者や運用担当者の方が利用します。

主な機能

機能	説明
会員ID・カード情報管理	会員IDの登録・管理、カード情報・口座情報の登録・管理 ※製品種別がStandard版、Advanced版の場合に利用可能（Entry版では利用不可）
決済状況の検索	取引の検索・照会
決済処理	実売上・キャンセルなどの一部決済処理機能（ショップ管理画面と同じ操作が可能）
画面間の移動	サイト管理画面にログインした場合、そのサイトに紐づくショップ管理画面にも移動可能

サイト管理画面の特徴

サイト管理画面からログインすると、ログインしたサイト管理画面と、そのサイトに紐づく複数のショップ管理画面に移動できます。

ショップ管理画面

決済全般の操作を行う画面です。主にシステム担当者や運用担当者の方が利用します。

主な機能

機能	説明
決済状況確認	取引の検索・照会、決済状態の確認
決済操作	実売上、キャンセル、金額変更などの決済処理
取引管理	決済全般に関する操作

ショップ管理画面の特徴

ショップ管理画面からログインした場合、ログインしたショップのみ表示されます。サイト管理画面に移動することはできません。

ログイン情報について

サイト管理画面とショップ管理画面のログイン情報は異なります。

お客様サポートWEB

加盟店様が契約情報の確認や各種変更手続きを行う画面です。主に経理担当者、運用担当者の方が利用します。

ご利用可能時間：6:00〜24:00（契約情報変更は6:00〜22:00）

主な機能

機能カテゴリ	できること
振込明細照会	振込明細書、振込明細書（インセンティブ報酬）、振込明細書兼請求書、 チャージバック通知書、支払確定通知書のダウンロード
請求明細照会	月々のご利用請求書、初期導入費用請求書、 チャージバック補償団体保険請求書・被保険者証のダウンロード
アカウント管理	ログインID（メールアドレス）の変更・削除、パスワードの変更、 参照するご契約の追加、二要素認証の設定
契約情報変更	各種担当者変更、企業情報変更、ショップ情報（屋号）変更、ショップURL変更、 振込口座情報変更、請求書支払方法変更、休止・解約・再開手続き、ショップ審査情報の登録
ご契約料金	手数料の確認、契約決済手段の確認、売上げの締め日と入金サイクルの確認

契約形態による利用制限

「契約情報変更」メニューについては、ご契約形態によって可能な操作が異なります。詳細はお客様サポートWEBの対応表をご確認ください。

管理画面の使い分け

利用場面	使用する画面
会員情報・カード情報の管理	サイト管理画面
複数ショップの横断的な管理	サイト管理画面
日々の決済状況確認・処理	ショップ管理画面／サイト管理画面
振込明細・請求書の確認	お客様サポートWEB
契約情報の変更手続き	お客様サポートWEB
手数料・契約内容の確認	お客様サポートWEB

アクセス権限

管理画面のユーザーには、以下の権限を設定できます:

権限レベル	説明	可能な操作
管理者	すべての操作が可能	すべて
一般	取引・会員の照会と基本的な決済操作	照会、実売上、返品、取消
閲覧	照会のみ可能	取引・会員の照会のみ